Oletko joskus törmännyt yrittäjään, joka toteaa: ”Meillä on niin hyvä palvelu, että asiakkaat löytävät kyllä tiensä meille ihan itsestään”? Tai ehkä oma markkinointistrategiasi on ollut luokkaa ”laitan nettisivut pystyyn ja odotan, että puhelin soi tauotta”? Jos näin on, onnittelut – olet testannut aggressiivista odottamista!
Mitä ihmettä on aggressiivinen odottaminen?
Aggressiivinen odottaminen on markkinointistrategia (tai no, sen täydellinen puute), jossa yrittäjä istuu mukavasti paikallaan ja olettaa, että asiakkaat vain ilmestyvät ovelle. Ei somemainontaa, ei sähköposteja, ei myyntityötä – vain pelkkä luotto siihen, että ”kyllä ne tänne löytävät”.
Vähän kuin istuisi veneessä keskellä järveä, ilman airoja, ja odottaisi kalan hyppäävän syliin. Ja ilman matoa koukussa.
Miksi tämä on katastrofi?
Jos asiakas ei tiedä, että olet olemassa, hän ei voi ostaa sinulta. Ja jos et kerro, miksi juuri sinun tuotteesi tai palvelusi on loistava, joku muu kertoo omastaan ja vie asiakkaan nenäsi edestä.
Mitä tapahtuu, kun aggressiivinen odottaminen jatkuu?
- Liikevaihto junnaa paikallaan. Odottaminen ei tuo rahaa kassaan.
- Kilpailijat kaappaavat asiakkaasi. Heidän markkinointinsa näkyy, sinun ei.
- Motivaatio lopahtaa. Koska asiakkaita ei tule, yrittäminen alkaa tuntua raskaalta.
Mutta entä jos tuotteeni on niin hyvä, että se myy itse itsensä?
Ihan mahtavaa! Mutta tässä on ongelma: asiakas ei osta, jos ei tiedä tuotteesta tai ymmärrä sen arvoa. Harva kävelee vahingossa juuri sinun verkkosivuillesi ja päättää ostaa. Ihmiset tarvitsevat muistutuksia, herättelyä ja syyn kiinnostua.
Mitä sitten pitäisi tehdä?
Onneksi aggressiivisesta odottamisesta pääsee helposti eroon. Tässä muutama ensiaskeleesi:
- Puhalla pölyt verkkosivuiltasi. Onko ne ajan tasalla? Onko siellä jotain, mikä oikeasti koukuttaa kävijän?
- Ole siellä, missä asiakkaasi ovat. Somessa, tapahtumissa, uutiskirjeissä – missä tahansa, missä voit olla heidän silmiensä edessä.
- Aloita edes jollain. Ei tarvitse heti ostaa kymppitonnin kampanjaa, mutta edes yksi LinkedIn-postaus viikossa tai sähköpostiviesti vanhoille asiakkaille on parempi kuin ei mitään.
- Testaa ja opi. Kaikki markkinointi ei toimi heti, mutta jos et koskaan kokeile mitään, et voi tietää, mikä toimii juuri sinulle.
Yhteenvetona lakkaa odottamasta ja ala näkyä!
Aggressiivinen odottaminen on kuin istuisi sohvalla ja odottaisi lottovoittoa – paitsi että et ole edes ostanut lottokuponkia. Jos haluat, että asiakkaat löytävät sinut, sinun täytyy tehdä jotain heidän löytämisensä eteen. Markkinointi ei ole kuluerä, vaan se on sijoitus siihen, että yrityksesi pysyy elossa ja kasvaa. Se on tarvittava polttoaine, jota tarvitaan jatkuvasti, että yrityksesi pääsee eteenpäin.
Jos haluat lopettaa odottamisen ja saada jotain oikeasti aikaan, Uhma auttaa. Me tehdään markkinointia, joka tuo asiakkaita – ilman turhaa odottelua. 🚀
